cambios y devoluciones

Epptop será responsable del reemplazo del producto si presenta defectos atribuibles a la fabricación como también por otros motivos administrativos.

Para todo cambio o devolución de productos los plazos internos en este proceso son los siguientes:

Para la revisión y análisis de productos, Epptop tomará como mínimo 48 horas y máximo 10 días hábiles según la complejidad del caso.

Plazos para pago por devolución: 10 días hábiles, posterior a la aceptación de la devolución.

El cambio o devolución de un producto atribuible a razones administrativas, deberá ser devuelto sin uso, con sus sellos y embalajes originales, en perfectas condiciones, sin estampados ni bordados que alteren su condición original y con todos sus accesorios.Técnicos especializados de Epptop podrán revisar que el producto no presente fallas o daños imputables al consumidor.

Para el caso de cartuchos químicos y mixtos, debido a que en su composición cuenta con carbón activado, se recomienda un tiempo de almacenamiento de hasta 8 años y para los filtros particulados hasta 10 años.Durante el almacenamiento, estos deben permanecer en su envoltorio sellados y libre de:

Altas temperaturas y humedad (recomendado: -10 a 50° C, y máximo 80% de Humedad Relativa).

Exposición a vapores de solventes, fuentes de ignición o de congelación.

Luz solar directa.

Epptop no se hace responsable por reclamos de productos que no hayan sido almacenados siguiendo las recomendaciones entregadas en este documento.

Epptop no se hace responsable por alguna lesión o daño personal a causa del mal uso del producto. Se recomienda consultar con un experto en seguridad para asegurarse que esté utilizando el producto adecuado según el riesgo al que se está expuesto.